Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Защита прав потребителей стоматологические услуги

Все для потребителей

Ключевое право — это получение стоматологических услуг надлежащего качества. Об этом праве сказано в законе о защите прав потребителей статья 4 Качество товара работы, услуги.

Удивительно, но факт! Права потребителей при оказании стоматологических услуг Когда возникает необходимость обратиться к стоматологу, многие потенциальные пациенты предпочитают платных специалистов.

Недостаток стоматологической услуги — это несоответствие услуги условиям договора или целям, для которых за этой услугой обратился пациент, о чем при заключении договора поставил в известность стоматологическую клинику. Что такое существенный недостаток стоматологической услуги? Это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени. Это недостаток, который выявлялся неоднократно или проявлялся вновь после его устранения. Что может потребовать пациент, обнаружив некачественную стоматологическую услугу?

Когда пациент вправе предъявить свои требования? В процессе оказания услуги или в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок отсутствует, то в разумный срок — в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги. Стоматологическая клиника отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок в том случае, если пациент докажет, что они возникли до принятия результата лечения или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, стоматологическая клиника отвечает за её недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия пациентом услуги вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки стоматологической услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, пациент может предъявить требования, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

После выявления существенных недостатков стоматологической услуги пациент вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков. В таком случае он должен доказать, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Пациент может предъявить требование, если недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Клиника должна удовлетворить требования в течение 20 дней со дня его предъявления или обнаруженный недостаток является неустранимым. Как составить претензию на оказание стоматологических услуг? Остались недовольны качеством услуги после посещения стоматолога? Заплатили деньги, а результат вас не устроил, да еще и привёл к нежелательным последствиям? Претензия потребителя в стоматологии — это письменное изложение требований пациента о реализации его субъективных прав на основании представленных доказательств, например, заключения стоматологической экспертизы.

Пример претензии к стоматологической клинике: Прошу возместить мне в добровольном порядке: Если потребитель не заключал договор с клиникой, то медицинская организация свободна в выборе срока ответа на претензию.

Часто задаваемые вопросы:

Она не связана указанным дневным сроком. Однако и в этом случае ответ на претензию не должен выходить за рамки разумного. В течение этого срока клиника должна выяснить обстоятельств конфликта, например, посредством внутренней проверки качества оказанной медицинской помощи.

Диаспара Защита прав потребителей стоматологические услуги это куда

Каждый конфликт пациента с клиникой индивидуален. Он требует внимательного и тщательного подхода к разрешению и урегулированию. Мы рекомендуем пациенту не оставаться с конфликтом один на один, а обратиться к экспертам за профессиональной помощью. Тем более, что клиника может оперативно сформировать официальную позицию, которой будет придерживаться на всем протяжении спора — до и во время суда.


Читайте также:

  • Отказ в гос регистрации прав на недвижимое имущество
  • Дело о взятках военкома
  • Ипотека собственность оформлена на обоих супругов
  • 2016-2018 | Юридическая помощь онлайн.